Predvianočná a vianočná prevádzka 2024

Nenechávajte nákup vianočných darčekov na poslednú chvíľu! Objednajte ich včas, aby ste mali istotu, že si ich vaši blízki budú môcť vychutnať pod stromčekom.

Ako to bude s doručovaním

Ak chcete, aby vaše darčeky prišli pod stromček včas, skontrolujte dátum odoslania zo skladu - uvádzame ho pri každom výrobku a môžete ho vidieť v košíku. Asi vás neprekvapí, že dátum odoslania celej objednávky sa odvíja od „najpomalšieho“ tovaru, na ktorý si tie „rýchlejšie“ musia počkať v sklade.

Dátum dodania uvádzame ako odhad - je už plne v rukách našich dopravcov.

• Packeta garantuje doručenie zásielok do Vianoc pri objednávkach s avizovaným odoslaním do 18. decembra 2024 do 12.00 hod. vrátane (platí pre tovar "Na sklade viac ako 5 kusov").
• Slovenská pošta garantuje doručenie zásielok do Vianoc pri objednávkach s oznámeným odoslaním do 18. decembra 2024 do 12.00 hod. vrátane (platí pre tovar "Na sklade viac ako 5 kusov").
• Pri objednávkach podaných po 18. decembri 2024 dopravca SPS negarantuje dodanie tovaru do Vianoc.

Posledný dátum pre objednávky darčekov

Ak chcete mať istotu, že vaše darčeky prídu pod stromček - mali by ste si ich objednať do 17. decembra 2024 do 12.00 h (platí pre produkty na sklade) . Posledný deň expedície pred Vianocami je 20. december (expedícia funguje do 15.00 hod.), t. j. je to posledný deň, kedy môžeme balíky odovzdať prepravcom. Potom je to už len na nich!

V období 21. 12. 2024 - 1. 1. 2024 expedujeme až 27. 12. 2024. Ak teda chcete mať tovar doma na začiatku nového roka, opäť pozorne sledujte predpokladaný dátum expedície zo skladu.

Ako bude fungovať Zákaznícke centrum

Operátorky Zákazníckeho centra, ktoré odpovedajú na vaše otázky týkajúce sa objednávok alebo dostupnosti tovaru, riešia reklamácie a iné neštandardné situácie, sú vám k dispozícii na telefónnom čísle 0221 201 380 a na e-maile v pracovných dňoch od 7.00 do 17.00 hod. do 23. decembra 2024. Potom sa operátori vrátia a vaše požiadavky budú vybavovať do 31. decembra 2024 do 12.00 hod. Potom sa vrátia do plnej prevádzky 2. januára 2025 podľa svojich bežných prevádzkových hodín.