Predvianočná a vianočná prevádzka 2023

Ani tento rok sa neoplatí nechávať nákup darčekov na poslednú chvíľu. Objednajte ich včas, aby sa z nich vaši najbližší mohli radovať pod stromčekom!

Ako to bude s doručením

Ak chcete, aby vám darčeky dorazili pod stromček včas, skontrolujte dátum odoslania zo skladu - uvádzame ho pri každom produkte a vidíte ho aj v košíku. Asi vás neprekvapí, že dátum odoslania celej objednávky sa riadi jej "najpomalšou" položkou, na ktorú tie "rýchlejšie" musia v sklade počkať.Termín doručenia uvádzame ako predpokladaný - je už plne v rukách našich dopravcov.

• Packeta garantuje doručenie zásielok do Vianoc u objednávok s avizovaným odoslaním do 19. 12. 2023 do 12 hod. (platí pre tovar na sklade)
• Slovenská pošta garantuje doručenie zásielok do Vianoc u objednávok s avizovaným odoslaním do 19. 12. 2022 do 12 hod. (platí pre tovar na sklade)
• V prípade objednávok zadaných po 19. decembri 2023 WE|DO nezaručuje dodanie do Vianoc.

Posledný dátum na objednávky darčekov

Ak si chcete byť istí, že vaše darčeky dorazia pod stromček - mali by ste ich objednať do 18. decembra 2023 do 12.00 h (platí pre produkty na sklade) . Posledný deň expedície pred Vianocami je 21. december (expedícia funguje do 12.00 hod.), t. j. je to posledný deň, kedy budeme môcť balíky odovzdať prepravcom. Potom je to už len na nich!

V období 22. 12. 2023 - 1. 1. 2024 expedujeme len 27. a 28. 12. 2023. Ak teda chcete mať tovar doma na začiatku nového roka, opäť pozorne sledujte predpokladaný dátum expedície zo skladu.

Ako bude fungovať zákaznícke centrum 

Operátorky zákazníckeho centra, ktoré odpovedajú na vaše otázky k objednávkam či dostupnosti tovaru, riešia reklamácie a ďalšie neštandardné situácie, zastihnete na telefónnom čísle 0221 201 380 a na e-maile v pracovných dňoch od 8:00 do 15:30 hod., a to až do 22.12.2022.

Pretože si aj naše operátorky potrebujú oddýchnuť od mailov a telefonátov, nebude naše zákaznícke centrum medzi sviatkami k dispozícii. Vaše e-maily, ktoré prídu počas tohto obdobia, spracujú operátorky 2. januára 2024, keď sa vrátia do normálnej prevádzky.