AnketaObchodné podmienky
Registrácia --- Dodacie podmienky --- Platobné možnosti
Prevádzkovateľ:
PEARS HEALTH CYBER SLOVAKIA s.r.o.
Drieňová 34
821 02 Bratislava
IČ: 35916613
DIČ: SK2021937489
www.pearshealthcyber.com
Sídlo internetového obchodu
PEARS HEALTH CYBER SLOVAKIA s.r.o.
Drieňová 34
821 02 Bratislava
E-mail: katarina.abelova@mojalekaren.sk
Zodpovedná osoba: Katarína Ábelová, tel./fax: +421 2 4363 1802, katarina.abelova@mojalekaren.sk
Číslo účtu: 1953219153/0200
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ prehlasuje všetky osobné informácie odovzdané kupujúcim za dôverné a slúžia na naplnenie zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim. Dáta nebudú poskytnuté tretím osobám. Výnimkou sú informácie potrebné pre prepravu tovaru (meno, priezvisko, adresa a v niektorých prípadoch telefón pre kontakt dopravcu so zákazníkom.)
Storno objednávky
MojaLekáreň.sk si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď sa tovar už nevyrába alebo je na trhu nedostupný. V prípade, že táto situácia nastane, bude zákazník kontaktovaný e-mailom alebo telefonicky za účelom dohody o ďalšom postupe. Zákazník môže objednávku stornovať kliknutím na odkaz v e-maili preukazujúcom prijatie objednávky, telefonicky alebo e-mailom.
Reklamačný poriadok
Ponúkame Vám nadštandartné záruky vrátenia tovaru.
Pokiaľ chcete tovar vrátiť, je treba dodržať nasledujúci postup:
- Ak chcete vrátiť celú zásielku, ktorá je úplná a nepoškodená, môžete tak spraviť bez udania dôvodu do 30 dní po prevzatí Vášho nákupu /štandartná lehota je 14 dní/. Tovar vráťte aj s faktúrou, ktorá bude stornovaná.
- Časť zásielky, ktorú ste si, je možné vrátiť tiež do 30 dní na adresu odosielateľa /štandartná lehota je 14 dní/. Nesmie byť porušená originalita balenia vráteného tovaru a ani obal tovaru nesmie byť poškodený. Zaplaťte prosím celú fakturovanú čiastku a peniaze za vrátený tovar Vám budú poslané obratom pri vyriešení reklamácie, najneskôr však do 14 dní.
- Finančnú čiastku za vrátený tovar v neporušenom stave vraciame výhradne prevodom na účet.
- Časť alebo celú zásielku poškodenú dopravou. Všetky zásielky sú poistené a dopravca za tovar ručí. Odporúčame si vždy zásielku prezrieť pred dopravcom a v prípade poškodenia obalu zásielky ihneď s dopravcom spíšte protokol o poškodení a zásielku nepreberajte.